Netnografía: metodología de investigación alternativa en tiempos digitales / Conciencia y Visión
Dr. Roger Heli Díaz Guillén
La Netnografía como metodología de investigación cualitativa fue tema expuesto en el XXX Congreso Internacional de Antropología de Iberoamérica celebrado en la Universidad Intercultural de Chiapas, “Construyendo paz desde el Lekil Kuxlejal Buen Vivir: Antropología para un mundo en equilibrio”; que se planteó como herramienta enlas ciencias sociales y educación intercultural contemporánea para visualizar y evidenciar el neoculturalismo del desarrollo global, que transitó de la vida terrenal material a un mundo digital que no se ve en apariencia pero se vive y comunica; siendo entonces la comunicación digital hoy usada para la distracción, entretenimiento; educación, destrucción de verdades y saberes; creaciones de formas de vida y libertades y; las plataformas digitales como infraestructura de industria que define la oferta, demanda y consumo.
El mundo digital direccionado por la inteligencia artificial es un mundo material de industrias; mercaderes digitales e innovadores que han construido un sistema de comunicación digital algorítmica y estructura organizativa de comunidades digitales en unmusaico mundial territorial ciudadano, cuya existencia es un todo etnográfico multifacético que explica existencia, desarrollo, crecimiento y sostenibilidad de colectividades a finescomerciales.
El mundo digital como plataforma comercial del neocapitalismo ha creado transnacionales, grandes empresas, medianas empresas y personas físicas que han hecho del mundo digital una fuente de trabajo y lucro, cuyo desarrollo generó la necesidad de sustentarse en la ciencia para efectos de eficientar y direccionar el desarrollo social digital y desarollismo en la regulación de la red; construyéndose el planteamiento teórico metodológico de la Netnografía como metodología de investigación en comunidades digitales en un concepto acabado de etnografía digital iniciado en EEUU en 1995, propuesto por Robert Kozinetsexperto en comunicación. Cultura y comportamiento.
La Netnografía es una metodología cualitativa que adopta la etnografía tradicional para estudiar el comportamiento, cultura, e interacciones en comunidades virtuales, foros, y redes sociales; realizando estudios de subculturas y comunidades virtuales como investigaciones de mercados y consumidor; análisis de influencers; activismo social; aplicación de encuestas; análisis de foros de usuarios. (Reddit por ejemplo); grupos de fans en Facebook, comentarios en instagran, foros virtuales. Es área de conocimiento necesario hoy en las ciencias sociales y educación profesional intercultural por tratarse de un campo de conocimiento donde existen otras formas de comunidades que crean nuevas culturas y nuevas identidades que se delimitan en lo generacional y afectividad.
La Netnografía como campo de intervención digital sin limites territoriales nos invita a observar su aplicación en la interculturalidad que subyace en pueblos y comunidades indígenas, sub comunidades digitales ordinarias de wasap y redes diversas de entretenimiento, intercambio, comercio, comunicación e investigación; que se mueven bajo reglas y sistemas que la misma practica y algoritmos del sistema en que se viva y conviva determina. Representando este mundo digital un nuevo espacio de investigación donde la Netnografía como metodología de investigación cuantitativa busca explicar realidades de la vida diaria e incidir en la planeación y regulación de la actividad digital comunitaria.
El planteamiento Netnográfíco rompe el paradigma académico de las ciencias sociales de estudiar a grupos sociales en su vida social material; asumiendo un nuevo mundo de interrelaciones sociales, comercial y de comunicación digital que crean otras formas de comunidades; necesidades, consumo y formas de comunicación, donde la expresión humana se da a partir de factores digitales de comunicación y necesidades estructurales de existencia. Es un plano de la existencia social sistémica cuyo abordaje es cualitativo desde la rigurosidad conceptual metodológica de la Netnografía.
