* Atribuyó a las empresas telefónicas las fallas técnicas y aseguró que los datos solo se usan en investigaciones formales
La presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, defendió la obligatoriedad del registro de líneas telefónicas móviles vinculadas a la identidad de los usuarios, al señalar que los problemas técnicos y las presuntas vulneraciones de datos detectadas en los primeros días del proceso son responsabilidad de las empresas telefónicas y no del gobierno federal.
Durante su conferencia matutina, la mandataria explicó que el procedimiento, vigente desde el 9 de enero, busca fortalecer la estrategia de seguridad para combatir delitos como la extorsión. Precisó que el registro debe realizarse directamente con las compañías de telecomunicaciones, las cuales resguardan la información, y que las autoridades solo pueden acceder a los datos cuando existe una investigación formal relacionada con el uso de un número telefónico.
Sheinbaum subrayó que el acceso a la información está limitado a las áreas de seguridad y procuración de justicia y únicamente en casos donde se presuma la comisión de un delito. Añadió que la protección de los datos personales recae en las empresas operadoras y que cualquier falla en sus sistemas debe ser atendida por ellas.
En este contexto, Telcel informó que implementó medidas de seguridad adicionales en sus plataformas de registro, luego de que usuarios y especialistas señalaran una posible exposición de datos personales tras el inicio del proceso obligatorio. La empresa aseguró que cada usuario accede a su información mediante un código único enviado por mensaje de texto y que el sistema cuenta con mecanismos de protección reforzados.
Por su parte, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones indicó que el alto volumen de usuarios intentando registrar sus líneas provocó intermitencias temporales en las plataformas digitales de los operadores. La dependencia señaló que mantiene comunicación con las empresas para garantizar la estabilidad del servicio y normalizar el funcionamiento de los sistemas.
El registro de las líneas móviles deberá completarse antes del 29 de junio de 2026, fecha límite establecida para evitar la suspensión del servicio, mientras continúan las revisiones técnicas y los ajustes en los portales de las compañías telefónicas.
